1. Wie is AM Taxes
AM Taxes is de eenmanszaak van Aymane, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42123174 (btw-nummer NL005511759B42). Je bereikt mij via info@administratiesam.nl of +31 6 37 17 90 11.
In deze voorwaarden betekent:
- ik of AM Taxes: de eenmanszaak hierboven;
- jij: iedere persoon of organisatie die een offerte aanvraagt of mij een opdracht geeft;
- opdracht: het werk dat ik voor je doe, zoals boekhouding, btw- of IB-aangifte, jaarrekening, loonadministratie of PGB-administratie.
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
- Deze voorwaarden gelden voor elke offerteaanvraag, elke offerte en elke opdracht.
- Spreken we iets anders af, dan geldt dat alleen als we het schriftelijk vastleggen. Een e-mail is genoeg.
- Eigen voorwaarden van jou gelden niet, tenzij ik daar schriftelijk mee akkoord ga.
3. Offerte en start van de opdracht
- Een offerte aanvragen is gratis en vrijblijvend. Je zit nergens aan vast.
- Een offerte is 30 dagen geldig.
- De offerte is gebaseerd op wat jij mij vertelt. Blijkt de situatie anders of groter, dan overleg ik eerst met je voordat de prijs verandert.
- De opdracht begint zodra jij de offerte akkoord geeft (schriftelijk of per e-mail), of zodra ik met jouw instemming aan het werk ga.
4. Wat ik van jou nodig heb
- Je levert op tijd alle gegevens en stukken aan die ik nodig heb, volledig en naar waarheid.
- Je geeft wijzigingen meteen door, zoals een nieuw adres, een andere bankrekening, een veranderde gezinssituatie of een nieuwe PGB-indicatie.
- Jij blijft verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die je aanlevert.
- Lever je te laat of onvolledig aan, dan kan een deadline in gevaar komen. Extra werk dat daardoor ontstaat mag ik in rekening brengen, en boetes of rente van instanties die daardoor ontstaan zijn voor jouw rekening.
5. Hoe ik de opdracht uitvoer
- Ik voer elke opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit, volgens de geldende wet- en regelgeving.
- Ik doe er alles aan om het beste resultaat voor je te halen, maar ik kan geen uitkomst garanderen. Wat de Belastingdienst, gemeente, SVB of het zorgkantoor uiteindelijk beslist, ligt niet in mijn handen.
- Een aangifte dien ik pas in nadat jij de concept-aangifte hebt gezien en akkoord hebt gegeven, tenzij we iets anders afspreken.
- Wettelijke deadlines houd ik aan, zolang jij je stukken op tijd aanlevert.
- Voor een deel van het werk kan ik samenwerken met een andere vakkundige partij, bijvoorbeeld bij PGB-aanvragen. Die partij houdt zich aan dezelfde geheimhouding.
6. Prijzen en betalen
- De prijs staat in de offerte: een vaste prijs of een uurtarief. Voor particulieren vermeld ik prijzen inclusief btw, voor ondernemers exclusief btw.
- Werk buiten de offerte doe ik alleen na overleg met jou.
- Je betaalt binnen 14 dagen na de factuurdatum.
- Betaal je niet op tijd, dan krijg je eerst een herinnering met 14 dagen extra tijd. Betaal je daarna nog niet, dan mag ik de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten in rekening brengen, en mijn werk pauzeren totdat de factuur betaald is. Dat laat ik je vooraf weten.
- Bij een doorlopende opdracht mag ik de prijzen één keer per jaar aanpassen. Dat meld ik minstens een maand van tevoren. Ben je het er niet mee eens, dan mag je de opdracht opzeggen per de datum dat de nieuwe prijs ingaat.
7. Geheimhouding
- Alles wat je mij vertelt en geeft, behandel ik vertrouwelijk.
- Ik deel je gegevens alleen met instanties als dat nodig is voor de opdracht (zoals de Belastingdienst, de gemeente, de SVB of het zorgkantoor), of als de wet mij dat verplicht.
- Als administratiekantoor val ik onder de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). Daarom kan ik je vragen je te identificeren, bijvoorbeeld met een geldig identiteitsbewijs. Ook ben ik wettelijk verplicht ongebruikelijke transacties te melden bij de FIU-Nederland.
8. Fouten en aansprakelijkheid
- Maak ik een fout, dan herstel ik die zo snel mogelijk, zonder extra kosten.
- Ben ik aansprakelijk voor schade, dan is dat beperkt tot het bedrag dat jij in de twaalf maanden voordat de schade ontstond voor die opdracht hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van mijn kant.
- Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat jij onjuiste, onvolledige of te late informatie hebt gegeven, en ook niet voor beslissingen van instanties.
- Meld een fout of schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen twaalf maanden nadat je die ontdekte.
9. Je stukken en de bewaarplicht
- Originele stukken krijg je na afloop van de opdracht terug. Ik bewaar een digitaal dossier zo lang als de wet dat verplicht.
- Let op: als ondernemer heb je zelf ook een wettelijke bewaarplicht voor je administratie, meestal 7 jaar.
10. Duur en opzeggen
- Een eenmalige opdracht, zoals één aangifte of één jaarrekening, eindigt als het werk klaar is.
- Een doorlopende opdracht, zoals maandelijkse boekhouding, loopt totdat jij of ik opzegt. Opzeggen doe je per e-mail, met een opzegtermijn van één maand.
- Werk dat tot de einddatum is gedaan, wordt gefactureerd.
- Na afloop krijg je je stukken en een overzicht van waar alles staat, zodat een nieuwe boekhouder zonder problemen verder kan.
11. Niet tevreden?
Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan weten. Stuur binnen 30 dagen nadat je het probleem ontdekte een e-mail naar info@administratiesam.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een reactie, en we zoeken samen naar een oplossing.
12. Privacy
Hoe ik met je persoonsgegevens omga, lees je in het privacybeleid.
13. Wijzigingen en toepasselijk recht
- Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Een nieuwe versie geldt voor nieuwe offertes en opdrachten. Bij een lopende opdracht laat ik je een wijziging minstens een maand van tevoren weten.
- Op alle afspraken met AM Taxes is Nederlands recht van toepassing.
- Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.